Change Log

Se agregan buscadores en la creación de campañas de correos, para facilitar la búsqueda (listas y filtros)
Se mejora la vista de selección de tag al importar una lista de contactos al sistema
Al importar una base de datos se crea un tag por defecto con el nombre de la lista y la fecha actual, para mantener un registro de la importación.
Se agregan opciones para ver los tags, en que listas han sido cargados y sus nombres.
Se agregan mensajes administrables en formularios, para límite de contactos y formularios inactivos.
Se agregan campos de selección multiple en formularios (campo tipo checkbox)
Se cambian los nombres de las listas por defectos de formularios a “formulario: <nombre form>”.
Se habilita la funcionalidad de recaptcha para formularios.
Se agrega opción de envíos a listas completas (ignorando desuscripciones) para casos especiales como invitaciones a eventos o envíos de códigos.
Se habilita la funcion de normalización de emails, nombres y apellidos al importar una base de datos. Con esto los datos importados como “JUAN PÉREZ” quedan como “Juan Pérez” automáticamente.

Funcionalidad de modificación datos de contactos desde el creador de tickets interno
Se agrega link para crear ticket directo desde la vista del contacto
Se mejora el diseño de la vista de contactos, y se agrega hoja de vida de acciones del contacto
Mejora en triggers (disparadores) del sistema
Mejora en diseños y usabilidad de la configuración del CRM
Se agrega configuración por tipo de solicitud para formularios con seguimiento
Opción para filtrar por campos nulos
Búsqueda de formularios y campañas
Mejora en índice de listas (se añade visualización de tipos de cada lista)
Se agrega campo texto (descripción) en formularios, para usar como bajada de títulos
Se agregan plazos para tickets del sistema
Mejoras en diseño vista de contactos y de tickets

Se agrega tipo de campo “Título” en formularios
Campos de ticket disponibles en formularios externos e internos
Se mejora interfaz del creador interno de tickets
Se crean áreas, como agrupación de listas o formularios, las que sirven también para agrupar tickets.
Modificación mensaje de confirmación de formulario
Mejora en triggers (disparadores) del sistema
Asociar contacto en tickets más fácil
Implementación de opción asignar supervisor en triggers
Al completar un formulario se puede automatizar el disparo de triggers
Nueva versión de filtros
Se agregan las últimas solicitudes de un contacto dentro de la vista de ticket, a manera de histórico de solicitudes.
Mejoras en los formularios externos utilizados para crear tickets

Nuevo rol en módulo CRM, permite supervisar las gestiones de tickets.
Mejora en funcionamiento de envío de campañas para bases de datos grandes.
Opción de copia (CC) en los ticket del sistema, permite hacer seguimiento de tickets unitarios en base a alertas por email.
Mejoras en diseño y usabilidad de CRM
Código de identificación de tickets creados.
Versión inicial de configuración de disparadores (triggers) para tickets (BETA)
Administración de tipos de solicitudes y estados en tickets.
Manejo de skills por tickets, permite a través de disparadores asignar skills dependiendo de necesidades.
Manejo de skills por usuario, permite que usuarios que tengan los skills puedan ver los ticket que les corresponden.

Nueva función de “ver todos los contactos”, permite buscar y descargar toda la base incluyendo todos los segmentos.
En filtros se puede filtrar por campos base (además de los personalizados)
Descarga de filtros personalizados
Cambio de librería de descarga, ahora permite bajar en XLSX y CSV en toda la plataforma
Reportes por fecha en formularios
Nueva estructura de planes, permite sumar planes CRM, email marketing y formularios
Mejoras en editor de campañas drag and drop: nuevos íconos de redes sociales, imágenes con alto modificable, alineación de botones de acción
Al crear o modificar un filtro, se ve una muestra de los datos para validar que esté correcto
Tag reemplazo nombre y email en subject email de respuesta formularios
Correcciones en editor HTML, editor drag and drop, edición de formularios

Importación masiva de contactos con seguimiento (se pueden crear tickets para contactos importados)
Actualización de API de google/cloud-storage de 1.1 a 1.12
Manejo de llave primaria diferenciada para gestión de contactos (en esta etapa se puede definir email o RUT)
Se puede definir área de gestión de CRM para los formularios (si es que se registra un ticket, tendrá el área indicada).
Mejora en la administración de usuarios de CRM (agentes).
Creación de tickets sin datos de contacto (para casos especiales en que no hayan datos suficientes para generar un nuevo contacto)
El envío de campañas considera la cantidad de suscriptores con email en el caso de que la llave primaria no sea email.
Creación de contactos directamente en listas específicas desde CRM.
Mejora en usabilidad del módulo CRM.
Rol administrador, puede realizar todas las funcionalidades de agente CRM.
Fix y mejoras en funcionamiento del módulo CRM.

Primera versión de módulo CRM. (Gestión de Tickets)
Creación de tickets automáticamente en base a formularios llenados marcando la opción seguimiento.
Rol agente; tiene acceso a la lista de tickets asignados a él o que estén asignados a su área correspondiente.
El rol administrador puede asignar tickets a agentes.
Los agentes pueden realizar comentarios sobre los tickets y cerrarlos al finalizar la gestión.
Áreas de gestión; asignación de áreas de gestión los tickets y a agentes.
Detalle de tickets con datos del solicitante, solicitud inicial y histórico de gestiones que se han realizado.
Estados de tickets “Pendiente”, “En Proceso” y “Terminados” con contador de solicitudes.
Buscador de tickets por email, nombre, apellido, area y formulario.
Botón para Facebook Events en envío de formularios (tipo submit application)
Mejora de conversión en envío de formularios para Tag Manager
Mejora en envíos de prueba en mailing: mails separados por coma y lista de últimos enviados.
Mail de prueba: reemplaza los campos del usuario en los variables [] si el mail está en la base de datos.
Se muestran los campos variables en click de email para ver como pagina web
Exportación de contactos: se pueden exportar todos los campos, fijos y variables
Corrección en títulos de formularios, para que se vean bien en tablet
Copia de campos únicos al copiar formularios
Creación de API para administración de contactos (carga, actualización, segmentos de contactos)

Poder detener una campaña programada
Exportación de datos de formularios a Excel, CSV en español e inglés
Máximo de contactos en formularios
Exportación de bases de datos de campañas con nombre y apellido
Campo único para formularios de inscripción
Guardado de IP de cada contacto de formulario
Poder copiar una campaña en borrador
Mejora gráfica en reportes de sistema operativo y dispositivo, para formularios y campañas
Titulo de email puede ser modificado con campos de contacto fijos y variables
Reemplazo de campos variables en cuerpo de mensaje, para datos fijos y variables.
En editor de campañas, se muestran todos los campos variables con sus tags correspondientes para reemplazo.