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Tips para crear encuestas online

Si bien las encuestas online se han convertido en una de las mejores opciones para conocer la opinión de clientes o usuarios, es importante considerar algunos puntos a la hora de crearlas, aquí te dejamos algunos:

  • Define los objetivos: debes tener claro qué información necesitas obtener de la encuesta para saber a qué público apuntar y qué preguntar.

  • No intentes persuadir: no hagas preguntas que sugieran o condicionen las respuestas.

  • Involucra a los encuestados: utiliza palabras de empatía para que las personas se sientan involucradas con tus propósitos y quieran responder la encuesta.

  • Agradece las respuestas: agradece por el tiempo que las personas otorgan al responder las preguntas.

  • Título o imagen de presentación atractiva: esto hará que más gente haga click en tu enlace.

  • Muestra los beneficios de participar: cuenta, en un párrafo de introducción, los beneficios que significarán tu investigación.

  • Deja que comenten: otorga algún espacio en tu encuesta para que la persona tenga la posibilidad de decir sus opiniones, criterios y sugerencias.

  • Expone y comparte los resultados: no te quedes con los resultados finales, siempre será provechoso informarlos e involucrar a los encuestados.  

  • Sólo una idea por pregunta: esto te ayudará a evitar ambigüedades y obtener información más confiable.

  • Mide los tiempos de respuesta: haz una encuesta entre 5 y 8 minutos, una más larga aumenta la posibilidad de rebote.

  • Garantiza la protección de datos: es importante recalcar si la encuesta es anónima y que los datos estarán protegidos.

  • Que el diseño no opaque el contenido: el atractivo del diseño ayuda a que llegue a más gente el enlace, sin embargo, asegúrate que no sea un elemento de distracción.

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